ABSTRAK
Mahfiratuljannah, Pengaruh tarif, kepraktisan dan kenyamanan terhadap
preferensi konsumen Maxim pada mahasiswa Universitas Sulawesi Barat,
dibimbing oleh Sumarsih dan Badirun Basir.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tarif, kepraktisan, dan
kenyamanan terhadap preferensi konsumen pada layanan transportasi online
Maxim di kalangan mahasiswa Universitas Sulawesi Barat. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel penelitian berjumlah 80 responden
mahasiswa yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan
melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas,
reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta Adjusted R
Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tarif dan kepraktisan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap preferensi konsumen Maxim, sedangkan
kenyamanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap preferensi
konsumen Maxim. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh positif dan
signifikan terhadap preferensi konsumen dengan nilai Adjusted R Square sebesar
0,473, yang berarti 47,3% variasi preferensi konsumen dijelaskan oleh variabel
penelitian, sedangkan sisanya 52,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa tarif dan kepraktisan merupakan faktor utama
yang memengaruhi mahasiswa dalam memilih Maxim, sedangkan kenyamanan
bukanlah pertimbangan dominan.