Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pegawai kantor KPHL Malunda berdasakan kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan. Kuantitas merupakan jumlah pekerjaan yang dihasilkan oleh karyawan. Biasanya, penilaian ini dinyatakan dalam satuan tertentu, seperti jumlah unit atau jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan.Kemandirian mengacu pada tingkat kemampuan dan komitmen karyawan dalam menjalankan fungsi kerjanya secara bertanggung jawab. Efektivitas yaitu tingkat penggunaan sumber daya (Uang, Tenaga, bahan baku, teknologi) secara optimal untuk meningkatkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya tersebut. Kinerja pegawai KPHL Malunda ditinjau dari seluruh aspek kinerja
pegawai sudah dapat dikategorikan baik dengan kelas interval (51%-75%), dengan melihat dari jawaban responden yang dominan menyatakan “sangat setuju” dan “setuju” . salah satu aspek fokus kinerja adalah kemandian pegawai yang dianggap sebagai indikator penting dalam menilai sejauh mana pegawai mampu mengambil inisiatif, membuat keputusan, dan mengelola tanggung jawab masing-masing