Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Total Quality Management dan Just In Time Terhadap Kinerja Operasional Pada Cv. Hikmah Surabaya Arang Desa Parappe Kabupaten Polewali Mandar”. Jenis pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang menggunakan metode pengumpulan data dengan cara wawancara dan menyebar kuesioner kepada karyawan Cv. Hikmah Surabaya Arang, Desa Parappe, Kabupaten Polewali Mandar. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan pada Cv. Hikmah Surabaya Arang itu sendiri yang berjumlah 60 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan total sampling. Metode analisis yang digunakan ada uji validitas data, uji asumsi klasik, uji t, uji f dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Total Quality Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional, Just In Time berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional, dan Total Quality Management dan Just In Time secara bersama-sama berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja operasional.
This study aims to determine the Influence of Total Quality Management and Just In Time on Operational Performance at CV. Hikmah Surabaya Arang, Parappe Village, Polewali Mandar Regency”. The type of approach in this study is a quantitative approach that uses data collection methods by interviewing and distributing questionnaires to employees of CV. Hikmah Surabaya Arang, Parappe Village, Polewali Mandar Regency. The population in this study were employees at CV. Hikmah Surabaya Arang itself, totaling 60 people. The sampling technique in this study used total sampling. The analysis method used was data validity test, classical assumption test, t-test, f-test and coefficient of determination with the help of SPSS version 23. The results showed that Total Quality Management had a positive and significant effect on operational performance, Just In Time had a positive and significant effect on operational performance, Total Quality Management and Just In Time together had a positive and significant effect on operational performance.