ABSTRAK
Muhammad Alfarizi, Analisis Pengelolaan Piutang Jasa Pelayanan BPJS Dalam
Rangka Mengoptimalkan Kinerja Keuangan (Studi Kasus Pada Rumah Sakit
Umum Daerah Majene), Dibimbing oleh Muhammad Ihsan Ansari, SE., M.Ak
dan Sufyan Amirullah, SE., M.Ak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan piutang jasa pelayanan
BPJS dalam rangka mengoptimalkan kinerja keuangan pada RSUD Majene serta
mengidentifikasi kendala pengelolaannya di RSUD Majene.Metode penelitian
yang digunakan adalah kualitatif Deskriptif dengan pendekatan studi kasus
melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pengelolaan piutang BPJS dilakukan melalui kebijakan
piutang, tahapan terjadinya piutang, kinerja pelunasan, serta pemanfaatan SIMRS.
Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan keterlambatan pembayaran yang
dipengaruhi oleh ketidaklengkapan dokumen rekam medis, kesalahan pengkodean
diagnosis, serta belum optimalnya pemanfaatan SIMRS dan sistem bridging BPJS.
Kinerja pelunasan piutang yang diukur melalui indikator Receivable Turnover
(RTO) dan Average Collection Period (ACP) Berdasarkan analisis data, diperoleh
nilai ACP tahun 2024 sebesar 32,13 hari dan tahun 2025 sebesar 36,24 hari,
Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan piutang jasa pelayanan BPJS di
RSUD Majene dikategorikan cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan
dalam aspek administrasi, integrasi sistem, dan penguatan sumber daya manusia
guna mendukung optimalisasi kinerja keuangan rumah sakit sebagai Badan
Layanan Umum Daerah.